본 약관은 주식회사 시리오(이하 “회사”)가 웹사이트(www.edubay.io, 이하 “에듀베이”)에서 제공하는 교육정보서비스 (이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 ‘회사’와 ‘회원’ 간의 권리, 의무 및 기타 관련 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어 중 전항 각호에 해당하는 정의 이외의 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
① 회사는 이용자가 별도의 컴퓨터, 휴대전화 등 정보통신기기를 통하여 약관을 확인할 수 있도록 에듀베이에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다.
② 회사는 약관의 중요한 내용을 굵은 문자 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 하고 있습니다.
① 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 개정 전 약관과 함께 적용일 14일 전부터 에듀베이 사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제6조의 방법을 통하여 약관 개정 사실을 통지합니다.
③ 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
① 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 기존 회원이 본 약관 제4조 2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
③ 본 약관에 명시되지 않는 사항에 대해서는 “약관의 규제에 관한 법률” “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 팝업창, 유·무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
② 회사는 개정된 약관을 시행일 7일 전까지 주요 개정내용과 시행일 등을 명시하여 에듀베이에 게시하는 방법으로 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 에듀베이 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 30일 전에 공지하고 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.
① 회원으로 가입하여 에듀베이 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 회원가입 양식에 관련 사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다.
② 회사는 전항에 따라 이용자가 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑥ 회사가 본조 제4항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
① 회원은 에듀베이 “ 회원 기본 정보” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다.
③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용 행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.
④ 회사는 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.
① 회원이 이용계약의 해지 또는 해제를 원할 경우에는 본인이 에듀베이 고객센터에 전화 접수를 하거나 웹사이트를 통하여 신청할 수 있으며, 회사는 회원의 의사표시를 수령한 후 지체 없이 이러한 사실을 회신하고 본 약관에 따라 환불 등의 조치를 취합니다.
② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령 등을 위반하는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 에듀베이 사이트 접속 시, 회사에서 제작 및 배포하는 ActiveX Control의 설치를 권장합니다.
② 회원이 해당 프로그램 설치를 위하여 설치 동의 [“예”] 버튼을 클릭하면, 회원 PC에 자동으로 설치됩니다.
③ 회원이 회사에서 권장하는 본조 제1항의 프로그램을 설치하는 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
① 회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다.
② 회사는 전항 각호의 사항을 에듀베이 사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.
① 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
② 회원은 신용카드 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유·무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금은 보호자에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다.
⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유·무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.
⑥ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑦ 회사는 회원이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제6조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스 제공 가능 여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
① 채널관리자는 관계법령과 에듀베이 약관을 준수하는 범위 내에서 강의의 구성원(수강생)을 설정할 수 있습니다.
② 채널관리자는 본인이 관리하는 콘텐츠를 수강할 이용자들을 채널에 초대, 승인, 반려할 수 있습니다.
③ 채널관리자는 본인의 콘텐츠를 수강하는 수강생의 개인정보를 타인에게 공개할 수 없으며, 이를 위반하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 채널관리자가 업로드 한 콘텐츠에 대한 책임은 전적으로 채널관리자에게 있습니다. 채널관리자는 업로드 한 콘텐츠에 대한 모든 소유권을 소유하고 해당 콘텐츠가 제3자의 저작권, 재산권, 상표 또는 기타 적용 가능한 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.
⑤ 채널관리자가 업로드 한 콘텐츠가 사회질서, 미풍양속을 침해하거나 침해할 우려가 있다고 판단되는 경우 회사는 콘텐츠를 임의로 삭제할 수 있으며, 회원 자격을 박탈하고 서비스 접근 또는 참여를 제한할 수 있습니다.
⑥ 채널관리자는 본인이 관리하는 콘텐츠를 유상 또는 무상으로 이용자에게 제공할 수 있으며, 유료 강의 경우 수강기간은 최대 90일입니다. 다만, 콘텐츠에 따라 90일 미만의 수강기간이 제공될 수 있습니다.
①회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
② 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 에듀베이의 개인정보처리방침 에서 확인할 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금 내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
⑤ 회사는 본 약관에서 정한 회사의 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다.
① 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보 등으로 제공할 수 없습니다.
② 회사는 회원이 다음 각호의 1에 해당하는 의무를 위반하였을 경우, 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, 서비스 제공을 정지하고 30일간의 소명기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리합니다.
③ 부정이용 식별방법 및 차단
① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
② 회사는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하는 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
③ 전항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 사유 및 내용을 본 약관 제6조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다.
① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 에듀베이 사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다.
③ 회사는 회원에게 회사가 서비스하는 상품에 대하여 회원 가입 시 기입한 전화번호로 전화권유 판매를 할 수 있으며, 회원은 에듀베이 사이트를 통하여 회사의 전화권유 판매에 대한 수신거절을 할 수 있습니다.
① 회사는 회원이 등록한 게시물 중 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제합니다.
② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.
③ 회원이 에듀베이 사이트에 게시하는 콘텐츠는 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 필요한 범위 내에서 일부 수정 · 복제 · 편집되어 마케팅 및 출판 등에 활용할 수 있습니다.
④ 회원은 전항에 따른 회사의 이용 등에 대하여 에듀베이 사이트 등을 통하여 철회할 수 있으며, 회사는 회원의 철회의사를 받은 후로부터 해당 회원의 게시물을 사용하지 않습니다. 단, 회사는 철회의 의사표시 전 기 제작된 제작물에 대하여는 소진 시까지 사용할 수 있습니다.
① 회원은 회사의 에듀베이 사이트에 콘텐츠를 게시할 수 있으며, 이러한 게시물에 대한 저작권을 포함한 지적재산권은 당연히 권리자가 계속하여 보유합니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화 · 복제 · 편집 · 전시 · 전송 · 배포 · 판매 · 방송 · 공연하는 행위로 회사의 저작권을 침해하여서는 안됩니다.
③ 에듀베이 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
① 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 에듀베이 사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
① 회사의 본 약관상 청약철회 및 환불규정 등은 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “콘텐츠 산업 진흥법” 등을 반영하였습니다.
② 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.
① 수강기간 시작일로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다.
② 회원이 재화 등의 청약철회를 하는 경우 회사에 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 회사는 재화 등을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 지급받은 대금을 환불합니다.
③ 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불하며, 반환에 필요한 비용은 회원이 부담해야 합니다.
④ 다음 각호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한됩니다.
① 회사는 온라인 강좌 등에 대해 원칙적으로 다음과 같은 환불규정을 적용합니다.
| 구분 | 반환사유 발생일 | 반환 금액 |
|---|---|---|
| 회사의 등록말소 등 | 수강을 할수 없거나 제공할 수 없게 된 날 | 이미 납부한 대금 등을 일할 계산한 금액 |
| 수강기간이 1개월 이내인 경우 | 수강시작 전 | 이미 납부한 대금 등의 전액 |
| 총 수강시간의 ⅓ 경과 전 | 이미 납부한 대금 등의 2/3에 해당하는 금액 | |
| 총 수강시간의 ½ 경과 전 | 이미 납부한 대금 등의 1/2에 해당하는 금액 | |
| 총 수강시간의 ½ 경과 후 | 반환하지 않음 | |
| 수강기간이 1개월을 초과하는 경우 | 수강 시작 전 | 이미 납부한 대금 등의 전액 |
| 수강 시작 후 | 반환 사유가 발생한 해당 월의 반환대상 대금 등(수강기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다)과 나머지 월의 교습비 등의 전액을 합산한 금액 | |
| 비고 | 1. 총 수강시간은 수강기간 중의 총 수강시간을 말하며, 반환 금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수강시간을 기준으로 한다. | |
| 2. 원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말한다)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 한다. |
② 회원이 환불을 하고자 하는 경우 에듀베이 사이트 또는 고객지원센터에 전화 등을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후, 5 영업일 이내에 교습비를 환불합니다. 단, 회사의 책임영역 외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정 의하여 다소 지연될 수 있으며, 이와 같은 지연의 경우 회사는 책임지지 않습니다.
③ 강좌 환불의 경우, 제공받은 교재가 있을 시 해당 강좌의 교재도 함께 반납하여야 합니다.
④ 이벤트성 강좌 등의 상품은 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 전화로 문의하거나 회사 에듀베이 사이트 내에서 확인할 수 있습니다.
⑤ 학습기기로 강의를 저장한 경우, 이는 실제 수강한 것으로 간주되어 환불 시 저장한 부분만큼 공제됩니다. 환불 시에는 기기 내 저장되어 있던 강의를 삭제하여야 하며, 기기의 분실, 고장 등으로 인하여 강의의 삭제가 불가능할 경우에는 별도의 환불규정이 적용될 수 있습니다.
① 교재 및 학습기기와 같은 재화의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해드립니다. 이때 회원은 반드시 배송받은 재화를 회사에 반송해야 합니다.
② 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
③ 환불, 반품 등 기타 사항에 대하여 에듀베이 사이트 내 고객센터를 통하여 보다 자세하게 알 수 있습니다.
① 회원이 온라인 강좌 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다.
② 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용·수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다.
① 회사는 서비스의 중지·장애가 발생하는 경우 서비스 중지, 장애 시점을 기준으로 24시간 이내에 회원에게 사전고지합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 서비스 중지·장애시간에 포함되지 않습니다.
② 회사가 서비스의 중지·장애에 대하여 사전 고지한 경우에 있어서 회원의 피해구제 등은 다음 각호에 의합니다. 다만, 서비스 개선을 목적으로 한 설비 점검 및 보수 시 1개월을 기준으로 최대 24시간은 중지·장애 시간에 포함하지 않습니다.
③ 회사가 서비스의 중지·장애에 대하여 사전고지하지 않은 경우에 있어서 회원의 피해구제 등은 다음 각 호에 의합니다.
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원이 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등을 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
① 회사와 이용자 간의 콘텐츠 거래 또는 이용에 관한 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회를 통해 조정할 수 있습니다.
② 회사와 이용자 간에 발생한 소송의 관할은 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 불분명한 경우에는 민사소송법에 따릅니다.
1. 본 약관은 2021년 11월 1일부터 시행합니다.